Kepercayaan
Kebijakan garansi servis
Kami ingin pelanggan tenang setelah perbaikan. Berikut ringkasan kebijakan garansi yang berlaku di Candra Apple Solution.
Cakupan
- Garansi berlaku untuk pekerjaan yang tercantum pada nota servis.
- Kerusakan yang sama pada part yang diganti/diperbaiki dapat diklaim dalam masa garansi.
- Klaim garansi dilakukan di cabang tempat unit diservis atau sesuai arahan staf.
- Unit perlu dibawa beserta bukti nota / nomor nota Service Online.
Tidak termasuk garansi
- Kerusakan akibat jatuh, terkena air, atau tekanan fisik setelah pengambilan.
- Kerusakan pada part lain yang tidak terkait dengan pekerjaan di nota.
- Modifikasi, servis, atau pembongkaran oleh pihak lain setelah perbaikan CAPS.
- Software issue akibat update sistem / pemakaian aplikasi di luar cakupan servis.
Cara klaim
- Siapkan nomor nota atau cek status di Service Online CAPS.
- Hubungi cabang terkait melalui WhatsApp / telepon.
- Bawa unit untuk pengecekan ulang oleh teknisi.
Detail masa garansi mengikuti keterangan pada nota masing-masing pekerjaan. Staf toko dapat menjelaskan cakupan spesifik unit Anda.